아이폰이 출시된지 아직 한달이 채 안되었는데 벌써 15만대 이상의 아이폰이 판매될 정도로 아이폰의 인기는 하늘을 찌르고 있습니다. 아이폰을 직원들에게 지급하는 회사들도 점점 늘어나고 있어 타 회사 직원들은 부러움을 사고 있습니다. 아이폰 덕에 관련 산업들도 들썩거리고 있습니다. 아이폰 액세서리는 점점 다양해지고 있고 아이폰이 사고로 고장나거나 분실되는 것에 대비한 아이폰 전용 보험까지 생겨날 정도입니다.
아이폰 전용 보험은 애플의 AS가 보증기간이 1년인 관계로 이 기한이 지나면 아이폰에 대한 사고 보상을 제대로 받을수 없기 때문에 필요하다고 볼수 있죠. 애플은 독특한 AS 정책을 가지고 있는데 보증기간내에 제품에 결함이 생기면 해당 제품을 수리해 주는 대신에 결함 제품을 반납하고 대신에 리퍼비시 제품(중고제품을 새 제품에 준하도록 만든 것)으로 교환해 주는 정책을 가지고 있죠. 하지만 결함에 따른 제조사의 책임이 입증되지 않으면 교환에 드는 비용은 구매자가 부담해야 합니다. 보증기간이 지나면 추가비용을 내야 리퍼제품을 받을 수 있고, 분실했을때는 기기 구매 비용을 모두 부담해야 합니다.
그런데, KT가 아이폰을 출시하면서 아이폰 AS정책으로 'SHOW 쇼킹 안심 서비스’라는 것을 적용하고 있습니다. KT플라자와 고객센터, 대리점 등에서 가입할 수 있는 이 서비스는 2년간 매달 2500원씩을 내면 2년간 발생하는 AS비용을 보장해주며 분실 후 휴대폰 재구매시 최대 55만원까지 지원해 준다고 합니다. 이 서비스는 지난 2007년부터 있었던 것으로 아이폰같은 스마트폰에는 2009년 12월 1일부터 가입이 가능하게 되었습니다. 이 서비스는 가입하는 사람이 부담하는 총 비용은 6만원이니 불의의 사고에 대비해서 충분히 가입할 만한 가치가 있는것 같습니다.
하지만, 가입하기 전에 상담원에게 자세한 사항을 꼼꼼히 확인해 보는것도 중요할것 같습니다. 지원 금액은 일시불이 아니라 18개월 할부 대납의 형식으로 제공되며 기존 제품 구매시 부과되던 단말기 할부금과 새 단말기 구입시 55만원이 넘는 금액은 역시 사용자가 부담해야 한다고 하는군요. 그리고, 이 서비스는 아이폰 개통하자마자 가입하는것이 좋습니다. 가입 후 30일을 넘긴 구매자는 가입할 수 없기 때문이죠. 모든 보험 서비스가 다 그렇듯이 뭔가 중요한 사항은 숨겨져 있고 보장이 않되는 것들이 있기 때문에 자신이 알고 싶어하는 것은 반드시 상담원과 확인해 보는 것이 필요하죠.
이 서비스는 아이폰 출시와 함께 나왔는데 아이폰을 구입하려고 생각중인 분들이 알고 계시면 좋을것 같아서 소개합니다. 그리고, 애플은 애플케어(Apple Care)라는 보증기간 연장 서비스를 제공하고 있는데 안타깝게도 국내에서는 아이폰에 대한 애플케어를 구매할수 없습니다. 애플케어는 애플제품에 대한 보증 기간을 1년 더 연장해 주는 제품인데, 제가 애플 코리아에 직접 전화를 걸어 문의해 본 결과 현재 국내에는 아이팟 제품군과 맥용 제품군, 그리고 애플TV 제품에 대한 애플케어만 구매할수 있다고 합니다. 때문에 현재 아이폰 관련 보험 서비스는 KT에서 가입할수 있는 SHOW 쇼킹 안심 서비스가 유일한것 같네요.
자세한 내용은 KT SHOW 사이버 고객센터 (http://cs.show.co.kr/PcsLostInfo2.jsp)에서 확인할수 있습니다. 아이폰이 출시된지 아직 30일이 안되었으니 지금도 가입이 가능합니다. 소중한 아이폰을 지키기 위해 만일을 대비해서 가입을 고려해 보는것도 괜찮을것 같다는 생각입니다.
오늘(21일) MBC 뉴스데스크에서 아이폰에 대한 애플코리아의 무성의한 A/S에 대해 보도가 있었습니다. 이 보도를 보고 나서 처음 느낌은 애플의 잘못이라기 보다는 애플에게 A/S 위임을 받은 KT의 문제인 것 같은데, 애플만 뭐라고 하니 좀 씁쓸하더군요... 출처 : MBC 뉴스데스크 보도가 나오기 며칠 전인 지난 금요일 전 아이폰용 애플케어에 대한 문의를 애플에 했었습니다. 아이폰용 애플케어란 일정금액을 지불을 하면 기본 워런티(보증기간)인 1년..
정작 AS가 너무 좋은 건 AS비가 판매비에 포함되어 있기 때문에 오히려 안좋다 라고 주장하시는 아이폰 유저들이, 오히려 애플 제품은 KT에서 나온 보험을 얘기하면서 월 2500원에 완벽히 보장된다며 광고하는 것을 보고 좀 우습더군요. 다른 회사 제품은 선불이고 애플 제품은 월 2500원 후불 할부라 이건가요.
아, 글쓴분을 공격하는 게 아닙니다. 다른 아이폰 유저들 중에 그런 발언을 한 사람이 있어서요.
안녕하세요 kt기업블로그 운영자 카이사르입니다. 'SHOW 쇼킹 안심 서비스'에 대한 자세한 설명을 해주셔서 감사합니다. 저희쪽으로 문의가 많이 들어오는 사항이거든요. 이 서비스는 아이폰 전용 서비스처럼 소개가 되었지만, 사실 쇼옴니아를 비롯한 다른 핸드폰으로도 가입이 가능한 서비스입니다. 좋은 글 감사드려요 ^^
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저두 토요일에 아이폰을 구매했는데 어제 뉴스에서 보니..
2009/12/22 13:32애플의 A/S 정책이 조금 불안하긴 하더군요..넘 좋은 정보
주셔서 감사합니다.
비싸게 산 아이폰이니만큼 안심하기 위해서 보험 하나 드는것도 괜찮은것 같네요.
2009/12/22 14:25저도 이거 가입할까 말까 고민하다가, 제 폰은 조금 싼편이라 ^^
2009/12/22 14:06가입안하고 공주처럼 생각하면서 쓸려고요 ㅎㅎㅎ
조심하면서 쓴다면 가입안해도 괜찮겠죠. 하지만 비용대비 효과가 좋은것 같아서 소개해 봤습니다. ^^
2009/12/22 14:27애플의 제품들은 참 하나하나 기가막힌데 AS 해주는 꼬라지(?)를 보면 참 안타까울 따릅니다,
2009/12/22 15:23제품 만드는 것처럼 AS도 잘해주면 정말 모두에게 찬사를 받을텐데 좀 아쉬운 면이 많은것 같아요. 고객을 좀더 존중해주면 좋을텐데 하는 생각이 드네요. ^^;
2009/12/22 15:53정작 AS가 너무 좋은 건 AS비가 판매비에 포함되어 있기 때문에 오히려 안좋다 라고 주장하시는 아이폰 유저들이, 오히려 애플 제품은 KT에서 나온 보험을 얘기하면서 월 2500원에 완벽히 보장된다며 광고하는 것을 보고 좀 우습더군요. 다른 회사 제품은 선불이고 애플 제품은 월 2500원 후불 할부라 이건가요.
2009/12/22 15:54아, 글쓴분을 공격하는 게 아닙니다. 다른 아이폰 유저들 중에 그런 발언을 한 사람이 있어서요.
그런분들이 꽤 있는가 보군요. 애플 제품이 너무 맘에 들어서 그런 얘기를 하시나 보네요.
2009/12/22 15:57안녕하세요 kt기업블로그 운영자 카이사르입니다. 'SHOW 쇼킹 안심 서비스'에 대한 자세한 설명을 해주셔서 감사합니다. 저희쪽으로 문의가 많이 들어오는 사항이거든요. 이 서비스는 아이폰 전용 서비스처럼 소개가 되었지만, 사실 쇼옴니아를 비롯한 다른 핸드폰으로도 가입이 가능한 서비스입니다. 좋은 글 감사드려요 ^^
2009/12/22 18:23별말씀을요. 제가 관심이 있어 찾아본 내용을 공유하고자 포스팅한것에 불과합니다. ^^
2009/12/22 19:1318개월이므로 굳이 가입할 필요가 없네요...
2009/12/22 18:421년까지는 보장대고...겨우 6개월 혜택이네요...
보장기간은 2년 아닌가요? 보험처리 받을 때 지원되는 55만원이 18개월 할부로 들어온다는 소리고..
2009/12/22 21:08옆에 링크 보시면 KT의 답변이 있습니다. 24개월이라고 하네요. http://j.mp/8iqj8C
2009/12/23 10:07예전에 SKT로 한번 이런 보험이 나온적 있었는데(한달에 3500원, 네이트 부가서비스 뭐 하나 제공) 지금도 있는지는 모르겠네요.
2009/12/23 00:37우리나라 AS 문화도 조금 바뀌나요;
아이폰에서 114로 통화하시면 show고객센터로 연결됩니다. 0번 상담원 연결후, 'show 쇼킹안심 서비스' 가입 신청하시면 됩니다. 물론, 이것저것 궁금한 것은 물어보세요. 저도 방금 전에 가입했습니다. ^^;
2009/12/23 13:12감사합니다. ^^
2009/12/23 13:16윽. 보험이 필요한 보장은 꼭 숨기다니요. 불가능한것은 미리 밝혀야지요. 허나 보험은 모두에게 필요합니다.
2009/12/26 21:44요즘은 휴대폰에도 보험을 많이들 가입하는것 같군요. 저도 아이폰 구입하면 가입할 생각입니다.
2009/12/27 10:37